온라인 은행에 자신감을주는 것은 여전히 많은 사람들에게 어렵습니다. 그러나 노트북을 가지고 지점에서 줄을서야 할 시간이 지났습니다. 또는 우리가 원하는 것이 은행 업무 절차와 일상적인 문의 를 간소화 하는 것이라면 그렇게되어야합니다 . 모기지 협상을하거나 위험 상품을 고용 할 필요가 없다면 이웃 은행 지점에가는 것은 이미 또 다른 세기의 일입니다.
현재 대부분의 은행에는 자체 온라인 사무실이 있습니다. 자신을 올바르게 식별하기 위해 사무실에서 몇 가지 중요한 단계를 수행해야 할 수도 있지만, 우리의 일상적인 활동은 가정에서 문제없이 수행 할 수 있습니다. 또는 거리에서 : 예, 대부분의 은행에는 자체 모바일 또는 태블릿 애플리케이션도 있습니다.
은행 변경을 고려 중이거나 새 계좌를 개설하려면 오늘이 비교를 살펴보아야합니다. 우리는 온라인 은행의 수치를 조사하고 우리나라에서 운영되는 가장 중요한 4 개의 금융 기관인 ING Direct, BBVA, Caixabank 및 Banco Santander를 비교했습니다 . 그중 어느 것을 선택 하시겠습니까?
ING 다이렉트
최근에 은행 부문이 가장 비판을 받았음에도 불구하고 (지난 10 년간의 나쁜 관행이 도움이되지 않음) 여전히 가치가 높은 은행이 있습니다. 2016 년 12 월 OCU에서 실시한 설문 조사에서 ING Direct는 최고의 마크 중 하나였습니다 .
사실 그것은 Triodos Bank 바로 뒤에 유리한 두 번째 위치에있었습니다. 소비자들은 ING Direct 에 100 점 만점에 83 점을주었습니다 . 이 기업은 또한 가장 가치있는 온라인 은행 목록을 이끌었 습니다 .
네덜란드에 대한 우리의 경험은 완전히 만족 스러웠습니다. 우선 온라인에서 100 %를 고용 할 수 있기 때문입니다. 가장 뛰어난 제품 중 하나는 Orange Deposit (0.1 % APR), 급여 계정 및 급여없는 계정입니다. 1 % APR을 제공하는 2 개월 예금이 있지만 우리가 말했듯이 임시 상품입니다. 그리고 진실은 그들은 전화로, 또는 일단 이러한 계정 중 하나를 열면 인터넷을 통해 계약하기가 매우 쉽다는 것입니다 . 나머지 단계에서도 동일합니다.
ING Direct로 기계를 시작하려면 전화를 걸면됩니다. 이 서비스에서 우리는 의심 할 여지없이 온라인 지점이있는 다른 은행에서는 찾을 수없는 고객 서비스의 명확성과 즉각적인 서비스 를 강조 할 것 입니다. 또한 언제라도 결정을 내릴 수없고 그것에 대해 생각하고 싶은 경우 다른 시간에 전화하도록 요청할 수 있습니다. 그리고 그들은 (합의 된 시간과 날짜에) 당신에게 전화합니다.
보안은 온라인 뱅킹에 대해 이야기 할 때 핵심입니다. 신원을 확인하려면 DNI 번호, 생년월일 및 보안 코드와 같은 여러 정보를 입력해야 합니다. 그러나주의하십시오. 전체를 표시 할 필요는 없지만 6 개의 다른 임의 위치에서 수행하십시오.
이 보안 시스템은 전화로 예약 할 때 동일합니다 . 기계에 임의의 위치를 표시해야하기 때문입니다 (운영자가 아님).
커미션이 없습니다. 모든 서비스는 무료이지만 무료로 유지하려면해야 할 일에 대해 잘 알고 있어야합니다. 예를 들어 급여 계정은 급여를 입력하도록 강제합니다. 급여없는 계정을 사용하려면 계정에 2,000 유로의 고정 잔액이 있거나 매월 최소 600 유로를 지불해야합니다.
마지막으로, ING Direct에는 모바일 또는 태블릿 용 애플리케이션이 있습니다 . iOS 및 Android에서 사용할 수 있습니다. 그것의 작동은 실용적이므로 길거리에 있거나 컴퓨터를 사용할 수 없을 때 어떤 쿼리를 만드는 것이 편리합니다.
그럴 수 있고 이러한 경우 항상 발생하는 것처럼 큰 화면에서 작업하는 것이 항상 더 편안합니다 . 우리가 관리하는 것이 돈일 때 훨씬 더 많습니다.
단점으로 모든 통신 (또는 거의 모든)이 우편을 통해 이루어지고 있다는 사실을 표시해야합니다. 한 번에 피싱 사기는 일의 순서입니다, 우리는 당신이 당신이받는 것을 매우 조심하는 것이 좋습니다.
또한 전송은 덜 민첩한 경향이 있습니다. 일반적으로 영업일 기준 최소 1 일이 걸리므로 즉시 돈이 필요한 경우 액세스 할 수 없습니다. 주말이 지나면 월요일이나 다음 근무일까지 기다려야합니다.
BBVA
그것은 위대한 기업 중 하나이지만 OCU 자체에서 수행 한 설문 조사에서는 눈에 띄지 않습니다. 스페인의 주요 은행 인 Santander, Caixabank, Bankia 또는 Sabadell도 마찬가지입니다. 그러나 BBVA에는 인터넷을 통해 운영하려는 고객을위한 온라인 은행이 있습니다 .
가장 매력적인 제안 중 하나는 BBVA 온라인 계정입니다. 이는 고객이 긍정적으로 평가할 수있는 여러 가지 이점을 제공합니다. 급여의 자동 이체가없고 수수료가 없으며 무료 이체가 가능합니다 (다른 은행에도 가능). 고객은 연결된 무료 직불 카드를 갖게되며 BBVA 지갑 앱과 BBVA Contigo Manager를 사용할 수 있습니다. 무료로.
전화를 통한 절차는 에이전트가 온라인 은행을 통해 수행하도록 요청하기 때문에 그렇게 작동하지 않습니다. 다행히 SMS를 통해 가장 중요한 문제에 대한 알림 을 보냅니다 . 예를 들어, 노출 된 경우 경고를 받게되지만이를 수정하려면 온라인 계정에 액세스하여 송금해야합니다. 물론 육체적 소득도 있습니다.
전송도 민첩하지 않습니다 . 이동이 금요일이나 공휴일 전날에 발생하는 경우 일반적으로 최소 2 일이 소요되고 주말 전체가 소요됩니다. 우리가 찾고있는 것이 빠른 자금 관리라면 이것은 명백한 단점이 될 수 있습니다.
물론 BBVA의 온라인 뱅킹은 젊은 사람들에게 흥미로운 시설을 제공 한다는 점에 유의해야합니다 . 그리고 그렇지 않은 사람. 간단한 사진으로 영수증을 직접 보내거나 몇 단계로 몇 가지 절차를 수행 할 수 있기 때문입니다. 온라인으로 제품을 관리하는 데 익숙한 사람들은 그것을 높이 평가할 것입니다.
BBVA의 가장 주목할만한 또 다른 요점은 대출 부여와 관련이 있습니다. 예를 들어, 현재 그들은 이전 연구 없이도 고객에게 20,000 유로의 크레딧을 제공 할 수 있습니다 . 이것은 ING Direct와 같은 다른 은행에서는 발생하지 않습니다.
이미 온라인 뱅킹을 관리하는 기본 도구가 된 응용 프로그램은 매우 좋습니다. 그러나 그들 모두와 마찬가지로 다른 단점이 있습니다.
이 경우 일반적으로 자주 전송 (또는 기타 작업) 하는 연락처 및 계정 을 보다 신속하게 관리 할 수 있는 도구 가 포함되기를 원합니다 . 카드 및 기타 서비스의 관리는 매우 정확합니다.
Caixabank
그것은 스페인 은행업의 거대 기업 중 하나이며 자체 온라인 사무실을 가지고 있습니다 . 우리는 수년간이 도구를 사용하여 계정에 액세스하고 온라인 거래를 수행해 왔습니다. 그리고 사실은 작동 가능하지만 시간이 지남에 따라 변경된 옵션은 거의 없습니다.
Caixabank는 매우 다양한 제품을 제공 하지만 ING Direct와 같이 우리에게 제공 할 수있는 민첩성에 조정 된 제품 은 거의 없습니다. imaginBank와 같은 옵션을 선택하지 않는 한 실제 지점에서 확인하지 않고는 계정을 계약 할 수 없다는 의미에서.
원하는 것이 100 % 온라인 은행이라면 옵션이 있습니다. imaginBank 온라인 뱅킹을 사용하면 수수료없이 인터넷을 통해 계좌를 관리 할 수 있습니다. 모바일로 결제하고 법인의 ATM에서 무료로 돈을받을 수도 있습니다. 이것은 청소년이나 단순한 계정이 필요한 사람들을위한 간단한 공식입니다. 그러나 다른 보완 제품에 액세스해야하는 경우 도구가 부족합니다.
이 응용 프로그램에는 비용을 추적 할 수있는 매우 액세스 가능한 도구도 포함되어 있습니다. 차트 및 보고서를 봅니다. 전통적인 Caixabank 앱에서는 그렇지 않습니다 . 그 수술은 좀 더 정형 외과 적입니다. 관심있는 옵션에 접근하기 어렵다는 의미에서.
그럼에도 불구 하고 앱은 시간이 지남에 따라 개선되었습니다. 이 시점에서 계정을 확인 하거나 간단한 이체 를하는 것은 매우 쉽습니다 . 우리가 일반적으로 긴급하게 수행하는 주요 작업입니다. 도난 또는 분실시 카드를 차단하고 한도를 확인하고 결제 할 수 있습니다.
또한 전송은 매우 민첩한 경향이 있습니다. 그들은 (보통) 하루에서 다음 날까지 사용할 수 있으므로 이와 관련하여 큰 문제가 없습니다. 원하는대로 돈을 빨리 옮길 필요가 있다면 Caixabank가 최고의 옵션 중 하나입니다.
그러나 무엇이 우리를 뒤처지게합니까? 분명히 그들은 우리에게 많은 수수료를 부과합니다. 고객 유형에 따라 (자영업자이거나 회사에 큰 문제가없는 경우) 일반 계정에 대해 분기당 최대 12 유로를 청구 할 수 있습니다 .
또 다른 주요 단점. 온라인 뱅킹의 일부 기능은 완전히 명확하지 않습니다. 때로는 특정 옵션을 찾기가 어렵습니다. 그러나 이것은 분명히 조직이 부족하고 일부 제품 또는 기능의 명명법이 복잡하기 때문입니다.
또한 작동하기 어려운 몇 가지 기능이 있습니다. 예를 들어, 한도를 설정하거나 신용 카드로 결제 할 때 . 도구가 실패하고 불가능하다고 생각하는 경향이 있습니다.
그들은 Receox라는 매우 흥미로운 온라인 도구를 가지고 있습니다. 매우 시각적 인 방식으로 모든 영수증을 제어 할 수 있습니다. 그러나 탐색은 다소 번거 롭습니다. 그리고 액세스는 매우 숨겨져 있습니다.
산탄데르 은행
우리나라에서 가장 중요한 은행 중 하나 임에도 불구하고 OCU가 준비한 순위에서 100 점 만점에 55 점을 받았습니다. 상당히 공정한 기록입니다. 특히 우리가 은행의 규모를 고려한다면. 그러나 Banco Santander의 온라인 뱅킹은 어떻습니까? 어떤 장점과 단점이 있습니까?
Banco Santander의 가장 주목할만한 점 중 하나는 의심 할 여지없이 응용 프로그램입니다. 빠르고 전혀 차단하지 않으므로 사용자 가 매우 민첩하게 절차, 전송 및 문의를 수행 할 수 있습니다 . 예를 들어, 집을 떠나서 빨리 보거나 무언가를해야 할 때 유용합니다.
이적 문제는 또 다른 문제입니다. 이 섹션은 너무 엄격 하여 가장 일반적인 대상을 편집 할 수 없습니다 . 모바일에서 빠르게 작동하려고하면 의심 할 여지없이 큰 단점입니다.
웹은 기능과 관련하여 훨씬 더 완벽합니다. 논리적으로 더 큰 화면 에서 작업하는 것이 항상 훨씬 더 실용적 입니다. 그러나 항상 웹에서하는 것을 선호하는 사용자가 있습니다. 앱이 정말 훌륭하다는 단서를 제공합니다.
또한 카드 분실 또는 도난시 앱 자체에서 차단할 수 있습니다 . 그러나 다른 은행의 응용 프로그램을 시도해 본 적이 있다면 실제로 모든 것이 가능하다는 것을 알게 될 것입니다.
제품을 고용 할 때 그렇게 쉽지는 않을 것입니다. 물리적으로 지점 에 가서 동의를 비준하는 것이 항상 필요 하기 때문입니다 . Banco Santander에 속하지만 거의 모든 거래를 100 % 온라인으로 처리 할 수있는 OpenBank를 선택하지 않는 한.
계정을 고용 할 때 집에서 서명 할 서류를 받고 이를 반환해야하는 것은 사실이지만 나머지 절차는 인터넷을 통해 수행 할 수 있습니다. Open Bank 당좌 계좌에는 수수료가 없으며 무료로 송금 할 수 있습니다. 또한 ATM에서 운영해야하는 경우 Banco Santander 네트워크에서 운영 할 수 있습니다.
강조해야 할 또 다른 시설은 ING Direct에서도 찾을 수 있으며 전화로 예약 할 수 있다는 것입니다. 이것은 자주 돌아 다닐 수없는 고객, 심지어 인터넷에 액세스 할 수 없거나 작동 방식을 잘 모르는 노인에게도 훌륭한 옵션입니다. 그러나 다른 세대의 일부인 사람들이 한 발짝 내딛고 돈을 원격으로 관리하는 것에 대한 두려움을 잃는 것은 여전히 어려울 수 있습니다.
결론적으로, 이러한 옵션 중 가장 좋은 것은 무엇입니까?
보시다시피 여기에서 살펴본 4 개의 뱅크는 유사한 방식을 사용하여 일부 세부 정보를 저장합니다. 실제로 차이를 만드는 것은 무엇입니까?
전통적인 은행 (Caixabank, BBVA 및 Banco Santander)은 계속해서 일반적인 상품을 제공합니다. 그리고이 경우 평소대로 작동해야합니다. 채용 또는 준비의 일부는 온라인으로 이루어질 수 있지만 항상 물리적 지점에서 준수 여부를 확인합니다 . 그리고 이것이 우리의 경험을 방해 할 수 있습니다 : 대기열, 여행 및 대기.
그러나 은행은 점점 젊어지고 100 % 온라인 (또는 거의)에 새로운 은행을 개설하고 있습니다. 그래서 우리는 수수료없이 인터넷에서 직접 운영 할 수 있습니다. ING Direct, ImaginBank 또는 OpenBank와 같은 대안은 간단한 계정을 찾는 사용자에게 결정적 일 수 있습니다. 온라인으로 운영하고 수수료없이 (계좌 나 이체를위한 것이 아님).
따라서 은행에 자주 갈 수없고 모든 것을 온라인으로하는 것을 선호하는 사람들 중 하나라면 이러한 옵션 중 하나에 더 관심이있을 수 있습니다. 그러나 제품이 복잡해지면 (투자, 모기지, 연금 계획 등) 은행에 가서 정보를 직접 얻는 것이 항상 더 편리 하다는 점 을 분명히해야합니다 .