Amazon은 세계에서 가장 큰 창고 중 하나입니다. 그것은 거대한 책 저장실로 시작되었지만 모든 종류의 제품 공급 업체가되었습니다. 슈퍼마켓이 될 수도 있습니다. 서비스는 일반적으로 매우 잘 작동하지만 때로는 차질이 발생할 수 있습니다.
예를 들어, 택배 회사가 주문을 제 시간에 배송하지 않을 수 있습니다. 상품이 파손되어 도착하는 것. 또는받은 것이 정확히 예상 한 것이기 때문에 변경해야합니다.
진정하세요, 당신은 다른 옵션이 있습니다. 아마존 은 다양한 연락 방법을 제공합니다 . 문제를 해결할 때 매우 민첩합니다. 그러나 그들에게 연락하는 방법을 알아야합니다. 다음과 같은 방법으로 할 수 있습니다.
전화로 Amazon에 문의
확실히 가장 빠르고 가장 민첩한 방법입니다. 그러나 연락처 를 찾기 가 조금 어려울 수 있습니다. 다음을 권장합니다.
1. 사용자 이름과 암호로 Amazon 에 액세스 합니다. 양식에 세부 정보를 입력하기 만하면됩니다.
2. 안으로 들어가면 도움말 섹션에 액세스합니다. 상단 의 검은 색 영역 안에 있습니다 . 사용 가능한 마지막 옵션입니다.
3. 그런 다음 아래로 스크롤하여 도움이 더 필요하십니까? 옵션을 클릭하십시오 . 문의하기 옵션을 선택합니다.
4. 이제 지금까지 수행 한 모든 주문을 볼 수 있습니다. 그리고 당신은 그들 중 어떤 것에 대한 쿼리가 있는지 표시해야 할 것입니다. 해당 제품을 선택 하고 계속 아래로 스크롤하십시오.
5. Amazon은 쿼리에 대해 조금 더 표시하도록 요청할 것입니다. 내 주문은 어디에 있습니까?, 주문 또는 제품 문제, 제품 수정, 반품 또는 환불, 결제 문제 등과 같은 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.
6. 3 단계를 보려면 계속 스크롤하십시오. 그들은 접촉의 방법입니다. 전화로 Amazon에 연락하려면 번호를 입력하고 지금 전화하기 버튼을 클릭하십시오. 나중에 전화를 받도록 선택할 수도 있습니다 . 5 분 후 전화 받기를 클릭합니다. Amazon에서 전화를 받으면 문제를 노출 할 수 있습니다.
7. 서비스가 매우 민첩하고 빠릅니다. 배송에 문제가있는 경우 택배 서비스에 직접 연락 할 것입니다. 전화 통화를 마치면 전화로 제공 한 모든 정보를 제공하는 이메일 메시지를 받게됩니다. 그리고 원하는 경우받은 관심을 평가하여 테스트에 답할 수 있습니다.
채팅을 통해 Amazon에 문의
당신은 전화를 걸지 않으려는 사람들 중 하나입니까? 이 경우 쿼리를 즉시 해결하는 데 도움이되는 또 다른 유용한 옵션이 있습니다. 전화로 연락하기 위해 표시 한 것과 동일한 섹션에 액세스하십시오. 하지만이 경우 채팅 버튼을 클릭합니다 .
상담원이 질문에 답하기 위해 연결합니다. 서비스도 정확합니다. 그들은 즉시 문제를 해결하려고 노력할 것입니다. 사실, 귀하에게 일어나는 일에 따라 일종의 보상을받을 수 있습니다 . 이 경우 논의 및 동의 한 내용에 대한 요약이 포함 된 이메일도 받게됩니다. 이렇게하면 필요할 때 상담 할 수 있습니다.
이메일로 Amazon에 문의
이메일로 연락하고 싶다면 시도 할 수도 있습니다. 특히 서두르지 않는 경우. 원칙적으로 답변하는 데 6 시간도 채 걸리지 않습니다.
1. 이메일 버튼 을 클릭하면 양식이 열립니다.
2. 다음으로, 주문에 대해 더 많은 정보를 입력하기 만하면됩니다. 완료되면 이메일 보내기 버튼을 클릭합니다. 곧 이메일로 답변을 받으실 것 입니다.