PayPal은 서비스를 통한 구매에 대한 우수한 구매자 보호 정책을 가지고 있습니다. 즉, 어떤 유형의 사기의 피해자이거나 부적절한 조건에서 제품을받은 경우 환불을 청구 할 수 있습니다. 사기를당한 경우 PayPal에서 청구하는 방법을 설명 합니다 .
PayPal은 인터넷을 통한 결제를위한 가장 안전한 시스템 으로 간주됩니다 . 이 플랫폼은 사기를 당했거나 중국에서 파손 된 휴대폰과 같이 상태가 좋지 않은 제품을받은 경우 판매자에게 클레임을 제기 할 수있는 6 개월의 기간을 제공합니다.
단계별로 PayPal에서 클레임 열기
PayPal 클레임의 첫 번째 부분은 판매자에게 분쟁을 제기하는 것입니다. PayPal 분쟁은 구매자와 판매자 사이의 친근한 커뮤니케이션 시스템입니다 . 목표는 PayPal의 개입없이 둘 다 합의에 도달 할 수 있다는 것입니다.
분쟁을 시작하는 단계는 다음과 같습니다.
PayPal 계정에 로그인 하고 청구하려는 작업으로 이동하십시오. 안으로 들어가면 "문제 신고"링크가 있습니다. 이 옵션을 클릭하면 PayPal 지원 센터가 열립니다.
지원 센터에 들어가면 클레임에 대한 몇 가지 옵션 중에서 선택할 수있는 옵션 이 제공됩니다 . 상황에 가장 잘 맞는 것을 선택해야합니다. 이 경우 "구매 한 항목을받지 못했습니다"옵션을 선택하여이 자습서를 계속합니다.
우리의 경우에 해당하는 옵션을 선택하면 새 창이 열립니다. 여기에서 몇 가지 단계를 따라야합니다. 첫 번째는 제품이나 서비스를 구매했는지 선택하는 것입니다. 그 후에는 우리가 제공 할 수있는 모든 정보 를 작성해야합니다 . 지연을 피하기 위해 사건을 설명하는 가장 완전한 정보를 제공해야합니다.
예는 다음과 같습니다.
X 님, X의 마지막 날 X가 제품 X를 구매했음을 알려 드리기 위해 연락을 드렸습니다. 예상 배송 기간이 지나도 요청한 제품을받지 못한 상태에서 어떤 상황이 발생했는지 알고 싶습니다. 내 주문, 문제가 있으면 어떻게 해결할 수 있는지. 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
또한 결제 증명을위한 구매 인보이스와 같은 파일을 첨부 할 수있는 옵션 도 제공 합니다. 결함이있는 경우받은 제품의 사진을 넣을 수도 있습니다.
그 후 " 보내기"를 클릭합니다 .
이것으로 우리는 판매자와 분쟁을 시작하고 그들의 응답을 기다려야 할 것입니다. 모든 것이 잘되면 우호적으로 사건이 해결되고 우리 모두가 행복 할 것입니다. 케이스가 해결되지 않으면 케이스 에 PayPal 개입을 요청 하기 위해 분쟁을 제기해야합니다 .
청구에 대한 분쟁을 제기하기 전에 며칠을 기다릴 것을 권장합니다. 21 일이 소요되므로 조금 인내하는 것이 좋습니다. PayPal 지원 팀은 우리가 이런 식으로 그렇게한다면 우리에게 유리한 해결책을 제시 할 가능성을 높일 것입니다.
매우 중요한 점은 판매자의 요청에 따라 분쟁을 종결 할 필요가 없다는 것입니다. 왜냐하면 그렇게하면 다시 열 수없고 더 이상 돈을 청구 할 가능성이 없기 때문입니다. 판매자가 금액을 반환했거나 PayPal이 귀하에게 유리하게 청구를 해결하면 자동으로 종료됩니다.
사기를당한 경우 PayPal에서 청구하는 것이 얼마나 쉬운 지 알 수 있습니다.