아마존 반품을위한 모든 단계 및 옵션

아마존 반품을위한 모든 단계 및 옵션

다른 온라인 또는 실제 매장과 마찬가지로 아마존은 구매 후 만족하지 않는 경우 상품을 반품 할 수 있습니다. 구체적으로, 반품 기간은 최대 30 일입니다. 또한 다양한 방법으로 회사에 전달할 수 있습니다. Celeritas 지점을 통해 (수거 처리) 우체국으로 이동하거나 Celeritas 배송 업체가 수거를 위해 당사 주소로 오도록 요청합니다. 각 옵션에는 다른 조건이 있습니다. 마찬가지로 반품 할 품목은 아마존이 문제없이 반품을 수락하기위한 일련의 요구 사항을 충족해야합니다.

일반적으로 아마존에서 구매 하고 제품이 마음에 들지 않거나 결함이 있거나 오류가 발생 하여 제품을 보관하지 않는 데 필요한 모든 단계를 알고 싶다면 읽기를 중단하지 마십시오.

제품 조건

아마존에서 구매하는 상품에 따라 회사에서 돈을 반환하려면 특정 조건을 충족해야합니다. 예를 들어, 어떤 유형의 음악이나 영화 항목 (CD, 비닐, DVD, 블루 레이)을 구입하는 경우 Amazon은 개봉되지 않고 모든 봉인이 손상되지 않은 불공정 한 조건으로 간주합니다. 똑같은 옷으로. 각 의류에는 원래 라벨, 포장 및 조건이 있어야합니다. 다음은 반품이 가능하도록 각 제품 및 필요한 조건에 대한 목록입니다.

아마존 반품

수익 계산 방법

손상되었거나 부정확하거나 결함이있는 아이템을 반품해야하는 경우 아마존에서 반품 비용을 지불합니다 (우송료 지불 반품 라벨을 사용하거나 적절한 환불을 통해). 또한 제품에 대해 지불 한 모든 금액 (선물 포장 및 기타 서비스 비용 포함)도 반환합니다.

구입 한 제품이 마음에 들지 않거나 기대에 미치지 못하면 어떻게됩니까? 이 경우 두 가지가 고려됩니다.

  • 수령 후 14 일 이내에 반품하는 경우 : 아마존에서 상품 금액과 일반 배송비 (가장 저렴한 배송 방법에 해당)를 환불합니다.
  • 수령 후 14 ~ 30 일 사이에 반품하는 경우 : 아마존은 배송비, 선물 포장 금액 또는 주문과 관련된 기타 추가 비용을 반품하지 않습니다. 즉, 상품의 수량 만 배송됩니다.

단계별로 반품

이 시점에서 상품 반품 조건 또는 아마존이 반품을 계산하는 방법을 알게되면이를 수행하는 방법을 단계별로 설명합니다. 먼저 사용자 이름과 비밀번호를 입력하고 아마존 웹 사이트의 오른쪽 섹션으로 이동하여 주문 섹션으로 이동합니다.

아마존 주문

안으로 들어가면 주문의 전체 목록을 볼 수 있습니다. 일반적으로 Amazon에서 많이 구입했는데 반품하려는 제품을 찾을 수 없더라도 걱정하지 마십시오. 시간, 진행중인 주문 또는 취소 된 주문으로 필터링 할 수 있습니다. 그것을 찾으면 제품 바로 옆에 포함 된 옵션 중 하나를 클릭하기 만하면됩니다. "제품 반품 또는 교체"를 입력합니다.

아마존 반품

"제품 반품 또는 교체"섹션에 있을 때 백만 달러짜리 질문이 표시됩니다. 제품을 반품하려는 이유는 무엇입니까? . 상품이 납득하지 못하지만 잘 작동하기 때문에 반품하고 싶은 경우 아마존에서 결제 한 총 금액 (상품에 결제하지 않은 경우 배송 금액을 더한 것)을 입력하도록하려는 경우 14 일 이내에는 이미 알고 있습니다. Amazon Premium 보유).

아마존, 반품 요청

아마존에 구매 반품을 원하는 이유를 설명 할 때 댓글을 추가 할 수 있습니다.

아마존 스토어

두 가지 환불 방법이 있습니다. 아마존은 더 이상 원하지 않거나 결함이있는 상품을 다른 상품으로 교환 할 수있는 가능성을 제공합니다. 이 옵션에 관심이없는 경우 구매 한 결제 수단 또는 상품권 을 통해 금액 반환을 요청하여 언제든지 구매할 수 있습니다. 원래 결제 방법을 선택한 경우 패키지를 보낸 후 2 주 이내에 반품이 처리됩니다. 반품이 처리 된 후 환불이 계정에 반영되는 데 영업일 기준 5 ~ 7 일이 소요될 수 있습니다.

아마존 환불

물론 아마존에서 환불을 받으려면 상품을 배송해야합니다. 여러 가지 방법으로 할 수 있습니다. 가장 간단한 방법 중 하나는 Celeritas 지점으로 가져가는 것입니다. 이 옵션 인쇄 라벨을 선택할 수 있습니다. 패키지와 함께 가장 가까운 곳으로 이동할 수 있도록 해당 지역에 연결된 시설을 찾으십시오. 우체국으로 배송하거나 Celeritas 배송 업체를 집으로 가져 오도록 요청할 수도 있습니다. 상품 상태가 좋지 않거나 오류가 발생한 경우 아마존이 반품 배송 비용을 부담한다는 것을 이미 알고 있습니다. 이렇게하면 주머니에서 돈을 지불 할 필요가 없습니다.

아마존 셀러리 타스

문제가 아마존이 아닌 경우, 상품이 마음에 들지 않거나 후회하는 경우, 반품 할 금액을 지불해야합니다 (구매 한 지 14 일 이상이 지났더라도). 아마존은 우체국이나 셀러리 타스 포인트에 가면 3 유로를 부과 하고, 셀러리 타스 배송 사가 집으로 가서 패키지를 가져 오는 것을 선호하는 경우 5.50 유로를 청구합니다. 아마존은 총 반품 금액에서 배송비를 공제합니다.

Amaozn 반품 결제

아마존은 상품 반품 이유에 대해 정직을 요구합니다. 귀하의 전문가로부터 당사 는 반품 정책이 오용 될 경우 회사가 계정을 취소하거나 금지 할 수 있으므로이 섹션에 속지 않는 것이 좋습니다.

Celeritas 모드를 선택하거나 (수령하거나 운송 업체에서 수령하도록) 라벨을 인쇄하여 우체국으로 배송하려면 다음 단계를 수행해야합니다.

  • 배송 라벨 및 바코드와 함께 반품 승인을 인쇄합니다. Amazon은 A4 형식으로 인쇄 할 수 있도록 디자인했습니다.
  •  아직 가지고 있다면 원래 포장에 조심스럽게 포장하십시오. 만들지 않으면.
  •  패키지에 반품 승인 (바코드)을 포함하십시오. 반품 라벨을 잘라내어 반품 라벨 바깥쪽에 붙입니다.

반품 라벨

아마존은 30 일 이내에 아이템을 반품 할 수 있습니다. 그러나 크리스마스 캠페인으로 인해 회사는 더 많은 날로 늘 렸습니다. 이렇게하면 2018 년 11 월 1 일부터 2019 년 1 월 6 일까지 구매 한 모든 제품 (둘 다 포함)은 2019 년 2 월 28 일 자정 이전까지 반품 할 수 있습니다.

반환 시간

상품을 반품 할 때 가장 큰 질문 중 하나는 아마존이 상품 금액을 반품하는 데 걸리는 시간입니다. 이는 선택한 결제 방법과 환불 유형에 따라 크게 달라집니다. 반품은 지불 한 것과 동일한 방식으로 이루어집니다. 아마존 웹 사이트의 "내 계정"섹션에서 상태를 확인할 수 있습니다.

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