우리가 가전 제품을 구매할 때 우리는 디자인에서 기능까지, 논리적으로 가격을 살펴 봅니다. 그러나 우리는 애프터 서비스에 관심을 기울이지 않는 많은 사용자입니다. 제조업체는 어떤 보증을 제공합니까? 장치의 어떤 부분이 보장됩니까? 얼마나 많은 시간 동안? 우리 대부분은 모든 제조업체가 법으로 제공해야하는 2 년 보증을 신뢰합니다. 그러나 좋은 보증은 우리를 당황으로부터 구할 수 있습니다. 우리는 갈 예정 피하기 놀라움을 찾기 위해 기기의 세부 사항 보증 및 무엇을 이상 .
앞서 말했듯 이 소비자 및 사용자 보호를위한 일반법은 새 어플라이언스에 대해 2 년 보증을 설정합니다 . 이는 구매 송장 또는 배송 메모에 표시된 날짜부터 계산됩니다. 이것은 법적 보증이며 상업적 보증과 혼동하지 마십시오. 후자는 제조업체 또는 장치를 판매하는 상점에서 제공하며 법적으로 2 년을 연장 할 수 있습니다.
법적 보증은 어떻게 작동합니까?
앞서 언급 한 법적 보증은 스페인에서 판매되는 모든 가전 제품에 공통입니다. 작동은 다음과 같습니다.
- 처음 6 개월 동안 기기에 결함 이있는 경우 원래 또는 제조상의 결함으로 간주됩니다 . 이 경우 보증 책임은 판매사입니다. 판매 회사가 문을 닫은 경우 제조업체로 직접 이동할 수 있습니다.
- 보증하에 청구 할 때 수리 또는 교체 중에서 선택할 수 있음을 명심해야합니다 . 첫 번째 옵션은 수리가 불가능하거나 비용이 불균형 할 경우 제외 될 수 있습니다.
- 기기의 수리 또는 교체 는 소비자에게 전적으로 무료입니다 .
- 6 개월 후에도 결함이 발견 되면 판매자는 당사에 제조상의 결함임을 증명하도록 요청할 수 있습니다 .
- 다시 고장이 나는 보증 수리 된 기기도 보증됩니다. 즉, 수리는 법적 기간 동안 6 개월, 나머지 기간 동안 3 개월의 자체 보증 이 있습니다. 여기에는 수리 비용, 출장 비용, 인건비 및 교체 가능한 부품이 포함됩니다.
연장 보증 : LG 케이스
처음에 언급했듯이 일부 제조업체는 제품에 대해 더 큰 보증을 제공합니다. 이러한 확장 보증 또는 상업적 보증은 가장 중요한 부분을 포함하지만 일반적으로 전체 장치를 포함하지는 않습니다.
예를 들어 LG는 수리에 대한 24 개월 보증의 3 개월 연장을 제공합니다 . 이것은 매우 이례적인 일이며,이를 수행하는 제조업체는 거의 없습니다. 별로 보이지 않을 수도 있지만, 2 년이 지난 후 3 개월이 더 지나면 큰 혼란을 덜어 줄 수 있습니다.
물론이 보증 연장에 액세스 하려면 공식 LG 웹 사이트에 제품을 등록해야합니다 . 또한 제조업체가 스페인에서 판매하는 모든 제품에 적용됩니다.
이 글로벌 보증 연장에는 특정 구성 요소 또는 부품에 대해 브랜드가 제공하는 보증을 추가해야합니다 . 특히 모터의 경우 냉장고 압축기와 세탁기, 건조기 모두 10 년 보증이 적용됩니다. 이는 전자 레인지, 진공 청소기, 심지어 에어컨과 같은 브랜드의 거의 모든 가전 제품으로 확장됩니다.
이제 새 기기를 구매할 때 제조업체가 제공하는 보증도 물어보십시오 . 연장 된 보증은 미래의 실망으로부터 우리를 구할 수 있습니다.
