아마존에는 가장 편리한 반품 프로세스 중 하나가 있습니다. 무엇보다 회사 자체에서 보내고 관리하는 제품에. 몇 번의 클릭만으로 상품을 반품 할 수 있으며 대부분의 경우 라벨을 인쇄하지 않아도됩니다.
상품이 마음에 들지 않았거나 더 이상 제공되지 않아 반품을 원하신다면, 반품 비용이 부과됩니다. 일반적으로 수거 지점에서 반품시 약 3 유로, 방문시 최대 5 유로입니다. 집에서 패키지를 찾으십시오. 다행히 아마존 에서 상품을 반품 할 때 배송비가 청구되는 것을 피할 수있는 방법이 있습니다.
경고 :이 트릭은 모든 상품에 적용되지는 않습니다. 아마존에서 찾은 일부 상품은 아마존 자체가 아닌 타사 셀러가 운영하기 때문입니다. 단계에 따라 주문이 언급 한 반품 방법을 지원하는지 확인할 수 있습니다.
제품을 반품 할 때 3 유로 또는 5 유로가 청구되는 이유는 무엇입니까? 반품 사유. 제품에 문제가있을 경우 반품은 무료입니다. 예를 들어, 손상되었거나 작동하지 않거나 요청한 내용이 아닙니다. 더 이상 원하지 않거나 제품과 관련이없는 다른 이유로 제품을 반품하면 해당 금액은 환불되지만 반품 비용은 차감됩니다.
아마존 반품 비용이 청구되지 않도록하려면 다음 단계를 따르십시오.
아마존이 상품을 반품 할 때 제공하는 옵션입니다.
먼저 앱이나 브라우저에서 Amazon으로 이동합니다. '내 주문'을 클릭하고 반품하려는 제품을 찾으십시오. '제품 반품'을 선택합니다. 반품 사유에서 이러한 옵션 중 하나를 선택해야합니다.
- 부적절한 성능 또는 품질
- 호환되지 않거나 부적절
- 제품이 손상되었지만 포장 상태는 양호합니다.
- 너무 늦었 어
- 누락 된 부품 또는 액세서리
- 제품 및 외부 포장이 손상되었습니다.
- 내가 주문한 상품이 아닙니다
- 결함 / 잘 작동하지 않음
- 나는 주문보다 더 많은 제품을 받았습니다
- 무단 구매
- 제품 또는 설명서가 스페인어로되어 있지 않습니다.
- 웹상의 설명과 일치하지 않습니다.
이러한 이유 중 하나를 선택하면 어떻게됩니까? 예를 들어, 그들은 당신에게 보낼 수 있도록 제품의 어떤 부분이 누락되었는지 묻습니다. 또는 귀하가 요청한 경우 제품을 변경합니다.
이유를 무작위로 선택하지 마십시오
이러한 이유가 반품과 관련이없는 경우 '호환되지 않거나 부적절 함'을 선택하는 것이 가장 좋습니다 . 다른 옵션에서는 판매자가 문제를 해결하기 위해 연락 할 수 있습니다. 그래도 연락이 오면 솔직한 의견을 줄 수 있습니다. 예를 들어 모바일 케이스는 측면을 잘 보호하지 못해 반납하고 반납 사유에 넣었습니다.
그런 다음 '계속'을 클릭하고 아마존 계정 잔액 또는 결제 한 카드 중에서 환불을 원하는 위치를 선택하십시오 .
마지막으로 가장 적합한 반품 방법을 선택하십시오. 예를 들어, 집에서 수집하거나 라벨을 인쇄하지 않고도 Celeritas 또는 Correos 지점으로 가져갈 수 있습니다. 모든 옵션이 무료임을 알 수 있습니다.
반품 비용을 청구하는 이유는 다음과 같습니다.
- 실수로 구매
- 나는 더 싼 것을 발견했다
- 나는 더이상 너를 사랑하지 않아
이러한 이유로 반품의 가격은 수거 지점에서의 배송 옵션에 대해 3 유로, 집에서 가져와야하는 경우 5 유로입니다. 제품이 훼손되어 변경을하고자하는 경우에는 어떠한 비용도 지불하지 않으셔도됩니다.