Movistar TV의 가장 일반적인 문제에 대한 솔루션

Movistar TV의 가장 일반적인 문제에 대한 솔루션

Movistar TV 는 Fusion 회사의 모든 패키지와 함께 제공되는 서비스입니다 . 가격 상승에도 불구하고 많은 사용자에게 인터넷, 유선 및 모바일 통화와 TV를 동일한 패키지에 포함 할 수있는 유일한 흥미로운 솔루션입니다.

그러나 모든 원격 운영자와 마찬가지로 이러한 유형의 서비스와 기술은 문제를 일으킬 수 있습니다. 당신이 경우 하고 Movistar TV 텔레비전 서비스에 가입 하면 문제가, 우리가 아래에 제시하는 모든 이들 솔루션을 검토합니다.

대부분의 경우 기술 서비스에 문의하기 전에 결함을 해결하는 데 매우 유용합니다 . 또는 가능한 한 빨리 문제를 해결하는 가장 좋은 방법을 찾도록 도와주세요. 그리고 당신의 삶을 너무 복잡하게 만들지 않고.

Movistar TV 연결 문제

Movistar TV 연결 문제

그것이 일어나는 것은 이상하지 않습니다. 사실, Movistar TV 사용자로서 많은 경우에 우리에게 일어났습니다. TV에서 녹화 된 영화, 시리즈 또는 프로그램을 보고 있는데 갑자기 이미지가 멈 춥니 다. 장치는 여전히 켜져 있고 분명히 문제가 없지만 사실은 이미지가 출발을 견책 할 방법이 없다는 것입니다.

이런 일이 발생하면 다음 기본 팁을 따르는 것이 좋습니다.

  • 메인에서 디코더를 뽑습니다.
  • 라우터에 연결된 모든 컴퓨터에서 네트워크 케이블을 분리합니다.
  • 이쑤시개를 사용하여 라우터를 재설정합니다 (버튼을 20 초 동안 길게 눌러야 함).
  • 라우터가 동기화를 완료 할 때까지 5 분 동안 기다립니다.
  • 장치를 다시 연결하고로드 될 때까지 기다립니다.

이 모든 작업을 수행 했음에도 불구하고 계속 문제가 발생하면 1002로 전화하여 Movistar의 기술 서비스에 문의하는 것이 편리합니다 .

Movistar TV의 app_error, app_error_network

일반적으로 Movistar TV 장치에서 발생하는 일반적인 오류입니다 . 이러한 경우에 권장되는 것은 단순히 전기적 리셋입니다. 이러한 방식으로 누적 된 모든 오류를 정리할 수 있습니다. 그리고 더 깊은 조치 나 수리에 의지 할 필요가 없습니다.

전류에서 Movistar TV 디코더를 분리하고 몇 초만 기다리면됩니다. 그런 다음 컴퓨터를 네트워크에 다시 연결합니다 . 로드 될 때까지 기다렸다가 작업이 이미 올바른지 확인하십시오.

Movistar + 콘텐츠는 PC에서 볼 수 없습니다

Movistar 포럼에서 사용자는이 서비스를 통해 TV를 시청할 때 발생하는 문제를 해결할 수있는 몇 가지 흥미로운 솔루션을 제공받습니다. 일부 사용자는 컴퓨터를 통해 Movistar + 콘텐츠를 보는 데 문제가 있습니다. Movistar + 기술 서비스가 우리에게 가장 먼저 알려주는 것은 PC의 기술 요구 사항을 확인해야한다는 것입니다. 다음은 무엇입니까?

  • 운영 체제 :  WINDOWS Vista / 7/8/10
  • 프로세서 CPU : 최소 1.8GHz 및 1Gb RAM. 권장 3GHz 및 2Gb RAM
  • 인터넷 연결 :  최소 3Mbps. 권장 6Mbps

또한 브라우저의 Microsoft Silverlight 플러그인을 업데이트하는 것이 좋습니다.

디코더가 작동하지 않습니다. 변경할 수 있습니까?

디코더에 문제가 있다고 생각하십니까? 디코더를 수년 동안 사용했거나 집에서 전력 저하 또는 급증을 겪은 적이 있다면 맞을 수 있습니다. 그리고 실제로 디코더가 실패하고 있습니다. 지속적으로 붙어있을 때 이것이 사실임을 알 수 있습니다. 프로그램과 콘텐츠를 정상적으로 볼 수없는 이유

전원에서 장비를 분리하고 다시 시작하십시오. 그래도 작동하지 않으면 Movistar 고객 서비스에 직접 문의하십시오. 관련 확인을 한 후에도 모든 것이 동일하게 유지되는 경우 기술자를 집 으로 보내 장비 및 작동을 확인해야합니다. 디코더에 문제가있는 경우 대부분 교체해야합니다.

리모컨이 작동하지 않습니다

리모컨이 작동하지 않습니다

매우 흔한 발생입니다. 리모컨이 손상되어 Movistar TV를 정상적으로 사용할 방법이 없습니다. 해야 할 일은 Movistar 기술 서비스에 직접 연락하여 사고를보고하는 것입니다. 컨트롤러가 실제로 고장 났다고 판단되면 청원서를 제출 합니다. 그리고 실제 매장에서 새 컨트롤러를 선택할 수 있습니다. 이와 관련하여 더 이상 문제가 없어야합니다.

삭제 된 녹음

두 번 이상 당신에게 일어났습니다. 자녀들이 좋아하는 그 영화를 녹화했습니다. 그들은 계속해서 보는 것을 멈출 수 없습니다. 그러나 Movistar TV는 그녀를 공격하기로 결정했습니다. 그래서 갑자기 경고없이. 무슨 일이 일어난?

녹화물을 영원히 사용할 수는 없으므로 매우주의하십시오 . Total, Soccer 및 Energy 패키지 고객에 대한 기록은 180 일 동안 보관됩니다. For Everyone 모드의 고객은 이러한 콘텐츠를 30 일 동안 만 볼 수 있습니다.

때때로 녹음에 문제가있을 수 있습니다. 실패로 인해 사용하지 못할 수 있습니다. 또는 Movistar가 더 이상 방송에 대한 권리를 갖지 않기 때문입니다. 녹음이 부당하게 사라 졌다고 생각되면 Movistar에 직접 연락하여 다음 데이터를 표시해야합니다.

  • 녹음 제목
  • 방송 된 채널
  • 발행일 및 시간

사건을 1004에 열 수 있습니다. 또는 Movistar 커뮤니티를 통해 귀하의 데이터를 알리는 비공개로 직접 연락하십시오. 이렇게하려면 사용자 이름으로 등록해야합니다 . 협의 후 수수께끼가 풀릴 수 있습니다. 그리고 틀렸다면 녹음을 되찾기 위해 할 수있는 일을하세요.

Movistar TV 연결 문제

오디오와 비디오가 동기화되지 않음

동기화되지 않은 오디오 및 비디오 문제는 매우 성 가실 수 있습니다. 특히 영화 나 스포츠 방송을 볼 때. 가장 먼저해야 할 일은 단일 채널, 특정 녹화 또는 모든 Movistar TV 채널에서 발생하는지 확인하는 것입니다. 일회성 문제인 경우 녹화 또는 채널 문제 일 수 있습니다. 아마도 몇 시간 또는 몇 분 안에 해결 될 것입니다.

하지만 모든 채널에서 발생한다면 더 심각한 문제 일 수 있습니다. 가장 먼저 할 일은 디코더와의 연결 (HDMI, Scart 또는 RCA)을 확인하는 것입니다. 서비스가 WiFi 네트워크에 연결되어있는 경우 이더넷 케이블로 직접 연결해 보면 흥미로울 것입니다.

한동안 라우터를 재설정하지 않은 경우 에도 옵션입니다. 결함이 누적되었을 수 있으므로 처음부터 시작하는 것이 가장 좋습니다. 이러한 모든 검사를 수행했지만 여전히 문제가있는 경우 고객 서비스에 연락하여 발병률을 더 잘 관찰 할 수 있도록하는 것이 흥미로울 것입니다. 다른 문의가 필요할 수 있습니다.

Movistar +가로드되지 않습니다

가장 일반적인 문제 중 하나입니다. 갑자기 Movistar +가로드되지 않습니다. 화면이 검게 표시되거나 공백이 될 수 있습니다. Movistar 기술자의 권장 사항은 디코더를 전기적으로 끄는 것입니다. 이것은 전기에서 기기의 플러그를 뽑는 것을 의미합니다 . 몇 분 정도 기다렸다가 디코더를 켜는 것이 좋습니다.