아마존은 작동합니다. 그리고 그것은 합리적으로 잘 작동합니다. 얼마 동안 우리는 가장 큰 인터넷 상점에서 구매 의 상당 부분을 차지하는 데 익숙해졌습니다 . 실제로이 회사는 고객에게 Amazon Prime을 얻을 수있는 가능성을 제공합니다.
이것은 무엇을 의미 하는가? 음, 그들은 그들의 구매를 더 일찍 받고 운송비를 잊어 버리기 위해 연간 추가 비용을 지불 할 수 있습니다 . 이것은 매우 자주 항목을 구입하고 여러 항목을 구입하기를 원하지 않는 사람들에게 정말 유용 할 수 있습니다.
Amazon Prime 구독료는 연간 20 유로입니다 . 주요 장점 중 하나는 무료로 24 시간 내에 최대 2 백만 개의 기사를 수신 할 수 있다는 것입니다. 이렇게하려면 상품에 보장 된 배송 표시가 있는지 확인해야합니다.
하지만 아마존 프라임 보장 배송 아이템을 구매했는데 제 시간에받지 못하면 어떻게됩니까? 이것은 일어날 수 있습니다. 상상하는 것보다 더 자주 발생합니다. 하지만이 경우에해야 할 일을 알고 있습니까?
아마존에 지연이있는 이유는 무엇입니까?
먼저 아마존 프라임과 계약을 맺었는지 확인해야합니다. 그렇다면 구독에 대한 정보가있는 상자가 나타나기 때문에 사용자 영역 내에서 볼 수 있습니다. 여기에서 특성 및 기간과 같은 기타 세부 정보를 확인할 수도 있습니다 .
둘째, 구매하신 상품의 배송이 보장되는지 확인해야합니다. 상품에 프라임 로고가 있고 내일에 가까운 배송 날짜 가 제공됩니다 . 또는 공휴일 또는 주말의 경우 다음 영업일.
모든 것이 정상적으로 작동하면 원칙적으로 지정된 날짜에 패키지를받는 데 문제가 없을 것입니다. 그러나 그렇지 않은 경우 Amazon에서 문제를 설명하는 이메일을 받을 가능성이 높습니다 .
이제부터는 기다릴 수밖에 없습니다. 아마존은 더 이상 주문을 원하지 않는 경우 몇 가지 옵션을 제공합니다. 먼저 주문이 도착하자마자 배송 담당자에게 반품합니다. 두 번째는 정상적인 반품 절차를 따릅니다. 그래도 보관하고 있다면 청구 할 수있는 옵션이 있음을 알고 있어야합니다.
아마존에서 지연된 주문에 대해 불만을 제기하는 방법
청구하는 가장 빠른 방법은 의심 할 여지없이 전화입니다. 다음 고객 서비스 번호로 전화 할 수 있습니다. 현재 문제를 해결하는 가장 민첩한 방법입니다. 또한 대화가 끝나면 문제에 대한 해결책을 서면으로 받게됩니다.
Amazon 고객 지원에 문의 할 수있는 전화 번호입니다. P ou는 월요일부터 일요일 까지 06 : 00 ~ 24 : 00 사이에 연락 할 수 있습니다 .
+34 900803711
+34 800810251
- +34 91123 04 13
Amazon Prime을 계약 한 경우 지정된 기간 내에 주문을 받았어야합니다. 그렇지 않은 경우 전화로 청구 할 권리가 있습니다 . 우리의 경우에는 이러한 각 실패에 대해 몇 가지 보상을 받았습니다. 첫 번째는 다음 구매에서 자동으로 공제되는 5 유로의 할인입니다. 두 번째는 Amazon Prime에 대한 무료 1 개월 구독입니다.
두 경우 모두 고객 서비스 시스템이 완전히 정확했으며 제안은 고객 서비스 에이전트가 직접 제공했습니다. 오프셋이 원활하게 작동하고 우리는 거의 즉시 그들을 즐길 수 있도록, 우리의 아마존 계정.
그러나 이것은 아마존이 주문을 사용할 수 없음을 발표 할 때 표시하는 것이 아니므로 불만을 제기하기 위해 전화를 걸어야합니다.