PayPal로 구매 한 항목에 대해 환불을 보류하고 있습니까? 며칠을 기다렸다가 "화난"을 시작 했습니까? 이 플랫폼의 환불 내용, 소요 시간 및 필요한 경우 고객 서비스에 연락하는 방법을 알려 드립니다.
온라인 "디지털 뱅킹"서비스 인 PayPal은 온라인 결제를위한 최고의 옵션 중 하나입니다. 많은 상점에서 안전한 결제 수단으로 PayPal을 제공하고 있으며,이 플랫폼은 많은 보증과 간편한 상환을 제공하는 데 점점 더 인기를 얻고 있습니다.
환불은 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다 . 예를 들어, 상점에서 제품 재고가 없거나 배송에 문제가있는 경우 환불 해 드릴 수 있습니다.
그러나 PayPal은 또한 고객에 대한 추가 보호 보장을 제공하므로 판매자와의 협상이 진행되지 않는 경우 PayPal에서 직접 환불을 요청할 수있는 메커니즘도 있습니다.
PayPal 반품은 얼마나 걸리나요?
이미 환불 작업을 시작한 경우 (PayPal 또는 판매자로부터 직접) 이메일을 받게됩니다. 이 메시지 에는 반품 알림 이 표시되며 해당 금액을받을 때까지 예상 대기 시간이 표시됩니다.
경우에 따라 대기 시간이 다를 수 있습니다. 전문가 로부터 PayPal에 전화 로 연락 하여 일부 결제가 즉시 도착하는 이유와 다른 반품이 최대 2 주까지 걸리는 이유를 파악했습니다.
환불을받는 가장 빠른 방법은 PayPal 잔액 또는 은행 계좌로 직접 구매하는 것입니다. PayPal이 은행에 금액을 반환하고 잔액이 다시 반영 될 때까지 잠시 기다려야하므로이 과정은 영업일 기준 6 ~ 10 일 이 소요 됩니다.
그러나 PayPal 결제 수단으로 신용 카드 또는 직불 카드를 사용하면 절차가 복잡해집니다. 회사에서이 방법으로 환불하는 데 영업일 기준 2 ~ 14 일이 소요될 수 있다고 설명합니다 .
그리고 돈을 받기 위해 2 주를 기다려야하는 이유는 무엇입니까? PayPal이 카드를 발급 한 회사 (Visa, Mastercard 등)로 해당 금액을 전달 하기 때문에 반품 절차가 더 오래 걸립니다 . 그런 다음 그 회사가 귀하의 은행에 돈을 전달하면 귀하의 계좌에 반영됩니다.
이 시스템을 사용한 일부 환불은 매우 빠를 수 있지만 중간 단계가 더 많기 때문에 일반적으로 프로세스가 상당히 오래 걸립니다 .
PayPal 고객 서비스에 연락하는 방법
도움이 필요하거나 받아야하는 환불에 대해 추가 질문이있는 경우 PayPal에 전화 할 수 있습니다. 회사의 고객 서비스 는 귀하의 특정 사례를 연구 하고 반품이 진행중인 위치를 설명 할 수 있습니다.
PayPal 고객 서비스에 문의하려면 다음 단계를 따르세요.
- PayPal 웹 사이트에 들어가 귀하의 계정으로 로그인하십시오.
- 페이지 하단으로 스크롤하여 하단 메뉴에서 "도움말 및 연락처"를 클릭합니다.
- 도움말 검색 창 바로 아래에 "고객 서비스에 전화하기"섹션이 있습니다. 들어갑니다.
- 왼쪽 섹션에서 연락처 전화 번호를 찾을 수 있습니다. 접두어가 900 개이므로 스페인의 유선 전화가 없습니다.
- 전화 할 때 환불에 도움이 필요함을 나타낼 수 있습니다. 시스템은 왼쪽에 나타나는 숫자 코드 를 입력하도록 요청합니다 .
인증 코드는 60 분 동안 만 유효합니다. 한 시간이 지나도 전화하지 않은 경우 PayPal 고객 서비스에 문의하기 전에 페이지를 새로 고침해야합니다.