업데이트 : 5 월 6 일 월요일 말 Renfe는 웹을 통해 티켓 판매 시스템의 문제를 점진적으로 해결하기 시작했습니다. 오늘, 5 월 7 일 (화) 6 월부터는 기차표를 사고없이 구매할 수 있습니다.
Renfe 웹 사이트에서 기차표를 구매하려고했다면 의심스럽게도 다음 몇 주 동안 여행 할 단일 기차표를 구매할 가능성이 없다는 것을 감지했을 것입니다. 해당 날짜에 원하는 목적지로 갈 티켓이 없을 수도 있지만 검색을 수행하는 것이 덜 이상하지만 시스템은 다음과 같이 응답합니다 .“상담 한 열차는 현재 판매 할 수 없습니다. 또는 직접 연결되지 않습니다. 나중에 다시 시도하고 불편을 드려 죄송합니다.”
어쨌든 이것은 하루 또는 몇 시간의 문제가 아님을 알아야합니다. 문제는 Renfe 웹 사이트에서 며칠 동안 발생했습니다. 무엇을하든 기차 여행을 조직하고 인터넷을 통해 민첩하고 빠른 방법으로 수행하는 것이 필요하다면 한 장의 티켓을 구매하는 것은 불가능합니다.
다행히도 지난 몇 시간 동안 Renfe는 여름에 예약하려는 예약에 영향을 미치는 문제가 있음을 인식했습니다. 목적지에 대한 티켓이 왜 없었는지 궁금하다면 안심할 수 있습니다. 티켓이 매진되었거나 잘못하고 있다는 것이 아닙니다. 운영자는 몇 시간 내에 사건을 해결할 것이라고 말합니다.
Renfe는 웹에서 오류를 인식합니다.
Renfe는 예, 가장 가까운 6 월을 포함하여 내년 여름철 티켓을 구매할 수 없게 만드는 실패가 있음을 인식했습니다. 운 좋게도 문제는 전체 웹이 아닌 일부 역과 일부 열차에서만 감지되었습니다 . 이것은 일부 사용자가 구매에 문제가 없음을 의미합니다. 그러나 마드리드, 바르셀로나 및 각 대도시 지역의 다른 지역에 대한 다른 AVE 티켓 구매의 경우 단일 구매가 불가능하다는 것을 확인할 수 있습니다.
Renfe는 일반적으로 온라인 사용자에게 최대 3 개월 전에 웹을 통해 티켓을 구매할 수있는 가능성을 제공합니다. 9 월에 티켓을 구매할 수없는 것은 정상 이지만 6 월, 7 월, 8 월 티켓 구매시 문제가 없을 것입니다 . 그러나 현재 대부분의 사용자는 여전히 그렇게 할 수 없습니다.
시스템 재 프로그래밍 때문일 수 있습니다.
앞으로 며칠 동안 구매를 시도하면 문제가 없을 가능성이 높습니다. 3 일, 심지어 1 주일 전에 티켓을 구매하려고했는데 사실은 사고를 감지하지 못한 것입니다. 반대로, 우리는 6 월에 원하는 동일한 목적지로 티켓을 구매할 수있는 제안과 많은 옵션을 찾았 지만 어떤 식 으로든 예약 할 수 없었습니다.
Renfe는 오류가 시스템의 재 프로그래밍 때문일 뿐이라고 설명했습니다. 이는 운영자가 일반적으로 휴가 기간 동안 여행자가 더 많이 유입되는 여름 이전 몇 주 동안 수행하는 작업입니다. 철도 회사는 사고가 며칠 동안 계속되고 있음에도 불구하고 불과 몇 시간 만에 문제를 해결하기를 희망한다고 설명했습니다.
따라서 티켓 외에도 여름 시즌과 관련된 다른 제안 이 곧 나타나고 사용자는 평소처럼 원하는 여행을 예약 할 수있는 기회를 갖게 될 것으로 예상 됩니다 . Renfe 웹 사이트에서이 사건의 해결 방법을 알려드 리도록주의를 기울일 것입니다.