렌페 파업은 이달 21 일과 1 월 7 일, 즉 크리스마스 기간의 시작과 끝에 막 발표되었습니다. 스페인 철도 회사의이 시나리오를 사용하면 스페인의 여러 열차 출발이 하루 종일 몇 개로 줄어들 수 있습니다. 이 기간 동안 Renfe 티켓을 구매했는지 여부에 관계없이 이번에는 스페인 법에 규정 된 현재 보상을 받기 위해 Renfe 열차 지연을 청구하는 방법을 보여 드리겠습니다 .
진행하기 전에 각 보상 금액 은 승차권 및 열차의 종류와 지연 시간에 따라 다르다는 점을 명확히해야합니다 . 이 Renfe 웹 사이트에서 각 유형의 티켓과 기차에 해당하는 금액을 볼 수 있습니다. 프로모션 티켓의 경우 (즉, 어떤 이유로 든 할인이있는 경우) 지불해야 할 금액이 다른 경우보다 적거나 직접 보상이 불가능하다는 점을 추가해야합니다.
지연으로 인한 Renfe 티켓에 대한 보상 청구
Renfe 웹 사이트에서 티켓으로 클레임을 신고하는 것은 매우 쉽습니다. 가장 먼저 가져야 할 것은 티켓 번호 (로케이터 코드와 혼동하지 말 것)와 출발지와 목적지 입니다. 또한 티켓의 일부 부분에 "환불 불가"라는 단어가 포함되어 있는지 확인해야합니다.이 경우 아래에서 설명 할 프로세스를 수행 할 수 없습니다. 이러한 모든 데이터는 아래 이미지에서 볼 수 있듯이 실제 또는 디지털 티켓 자체에서 찾을 수 있습니다.
이 모든 데이터가 확보되면 Renfe 웹 사이트로 연결되는이 링크에 액세스해야합니다. 특히 보상 섹션에. 액세스하면 방금 지정한 데이터를 입력합니다.
그런 다음 웹 사이트는 세 가지 유형의 보상을 제공합니다.
- 금액의 환불
- 금액에 대한 할인 코드 + 다음 티켓 구매시 20 %
- Renfe 포인트 + 보상에 해당하는 30 %
우리가 선택하는 방법 중 하나에서, 우리는 사용자 또는 개인이 양 수신 여부, 데이터를 제공해야 우리가 선택한 방법입니다.
환불을 요구할 수있는 최대 기간 은 해당 여행 일로부터 3 개월이며, 여행이 완료된 후 24 시간 이내에 시스템이 지연을 등록한 경우에만 가능합니다. Renfe 애플리케이션을 통해 티켓을 구매했다면 방금 설명한 방법에 따라 웹 사이트를 거치지 않고 자동으로 티켓을 구매할 수 있습니다.