HBO, Netflix 및 Prime Video와 같은 스트리밍 플랫폼은 우리가 원할 때 언제든지 시청할 수있는 많은 양의 시청각 콘텐츠를 제공합니다. 그럼에도 불구하고 우리는 어떤 서비스가 제대로 작동하지 않는지에 대한 불쾌한 놀라움을 얻을 수 있으며 우리 가보고 싶은 영화 또는 시리즈를 볼 수 없습니다. 이 기사에서는 가장 일반적인 HBO 문제 와이를 쉽게 해결하는 방법에 초점을 맞출 것입니다.
HBO는 TV, Chromecast, 스마트 폰, 태블릿, 심지어 게임 콘솔과 같은 다양한 기기에서 사용할 수 있습니다 . 다음에 설명 할 많은 문제는 이러한 장치에서 일반적이지만 특정 문제가 일부 있습니다. 또한 실패한 것이 HBO 서비스 일 가능성이 있으며이 경우 문제를 해결하기 위해 아무것도 할 수 없다는 점을 염두에 두어야합니다.
로그인 오류
이것은 꽤 어리석은 버그이지만 우리가 생각하는 것보다 훨씬 더 일반적입니다. HBO는 사용하기 위해 계정으로 로그인해야하는 서비스입니다. 애플리케이션 사용에 문제가있는 경우 가장 먼저해야 할 일은 사용자 이름과 비밀번호를 모두 입력했는지 확인하는 것 입니다. HBO는 대소 문자를 구분합니다.
응용 프로그램을 제거하고 다시 설치하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 설정이 완전히 재설정되었는지 확인할 수 있습니다. 문제가 지속되면 이메일 [email protected] 또는 전화 번호 900834155를 통해 HBO 지원팀에 문의하십시오.
구독에 HBO가 포함되어 있지 않습니다.
이것은 일부 경우에 나타난 오류 메시지입니다. 이것이 HBO와 관련된 문제인 경우 이전에 설명한 전화 번호로 이메일을 사용하여 기술 지원 서비스에 연락하여 가능한 한 빨리 해결할 수 있도록해야합니다.
동시 재생산 초과
HBO는 동일한 계정에서 두 개의 동시 콘텐츠 스트림을 허용 합니다. 즉, 파트너와 자녀 중 한 명이 이미 좋아하는 시리즈를 시청하고있는 경우 새로운 콘텐츠를 재생할 수 없습니다.
비디오 중지 또는 점프
HBO는 매우 잘 최적화 된 스트리밍 플랫폼이므로 제대로 작동하려면 최소 3MB 의 대역폭 만 필요합니다 . 그러나 인터넷 연결에 안정성 문제가있어 충분한 대역폭을 제공하지 못할 수 있습니다. 이 경우 라우터를 끄고 다시 켜기 전에 5 분 동안 그대로 두는 것이 좋습니다.
게임 콘솔 문제
HBO에는 PlayStation 3, PlayStation 4, Xbox 360 및 Xbox One 용 애플리케이션이 있습니다.
오류 03-27, 03-37-215 및 04-31-320
연결 속도 문제 로 인해 오류 코드 03-27, 03-37-215 및 04-31-320이 PlayStation 3 및 PlayStation 4에 나타납니다 . 일반적으로이 문제는 이러한 콘솔에 장착 된 Wi-Fi 어댑터의 품질이 좋지 않아 신호가 쉽게 불안정해질 수 있기 때문에 발생합니다.
HBO로 콘텐츠를 재생하기 위해 본체를 많이 사용하려는 경우 이더넷 케이블을 사용하여 라우터에 연결하는 것을 고려해야합니다.
HBO는 현재 서버에 연결할 수 없습니다. 나중에 다시 시도
콘솔에서 흔히 발생하는 문제이며 이는 일반적으로 HBO 애플리케이션 을 업데이트해야 한다는 사실 때문입니다 . Sony 및 Microsoft 애플리케이션 스토어에서 매우 간단한 방법으로 업데이트 할 수 있습니다.
스마트 폰 및 태블릿의 HBO 문제
스마트 폰 및 태블릿 용 HBO 애플리케이션 (Android 및 iOS 모두)에도 자체 오류 코드가있어 문제를 매우 쉽게 식별 할 수 있습니다.
재생 문제
이는 매우 일반적인 문제이며 HBO 애플리케이션 데이터 를 정리 하면 쉽게 해결할 수 있습니다 . 이것은 Android에서 매우 쉽게 할 수있는 작업입니다. 설정 섹션으로 이동 한 다음 "응용 프로그램"을 입력하면됩니다.
HBO 아이콘이 회색으로 표시되고 작동하지 않습니다.
이 문제는 iPhone에서만 발생하며 해결 방법은 App Store에서 제공되는 최신 버전으로 응용 프로그램을 업데이트 하는 것만 큼 간단 합니다.
HBO가 열리지 않거나 닫히지 않습니다.
HBO 애플리케이션을 사용하려면 Android 4.1 이상의 스마트 폰이 필요하며 휴대 전화가 루팅되어 있지 않습니다. iOS의 경우 iOS 버전 8.0 이상 , iPhone 4S 또는 2 세대 iPad 이상이 필요합니다. 이러한 요구 사항을 충족하지 않으면 HBO를 사용할 수 없습니다.
HBO 앱이 느려짐
이 오류는 Android 또는 iOS에서 너무 많은 애플리케이션을 열었 기 때문에 발생합니다. 사용하지 않는 항목을 닫거나 터미널 을 다시 시작 하여 문제를 해결할 수 있습니다 .
컴퓨터의 HBO 문제
일반적인 문제 외에도 PC에서 HBO를 사용하는 경우 "필요한 등록 토큰 누락"오류 코드가 나타날 수 있습니다. 해결책은 브라우저 쿠키를 삭제하는 것만 큼 간단합니다.
비디오가 HD가 아닙니다.
이 문제에는 여러 가지 원인이있을 수 있습니다.
- 속도가 불충분 한 인터넷 연결.
- 인터넷 연결에 문제가 있습니다.
- HD로 동영상을 볼 수 없습니다.
- PC는 HD 비디오를 이동할만큼 강력하지 않습니다.
Chromecast의 HBO 문제
Chromecast와 관련된 HBO의 유일한 특별한 문제는 이 기기를 올바르게 구성 하지 않아 애플리케이션이 감지하지 못한다는 것입니다.
다음 단계에 따라 의심을 제거 할 수 있습니다.
- Chromecast와 스마트 폰이 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
- Chromecast를 끄고 몇 분 동안 식힌 다음 다시 켭니다.
- 라우터를 다시 시작하십시오.
- HBO를 제거하고 앱을 다시 설치하십시오.
이것은 HBO에서 가장 일반적인 오류와이를 수정하는 방법에 대한 특별 기사의 끝입니다. 소셜 네트워크에서 친구들과 게시물을 공유 할 수 있으므로 필요로하는 더 많은 사용자에게 도움이 될 수 있습니다.