Wallapop과 같은 앱에서 중고품을 구매할 때 트랜잭션이 원격으로 수행되는 경우 보안이 가장 중요한 측면입니다. 현재이 플랫폼에는 Wallapop Envíos라고도하는 WallaPay라는 서비스가 있습니다.이 서비스는 제품 결제와 배송을 모두 관리하여 동일한 거래를 용이하게합니다. 이 방법에 대한 의구심은 정확하게 작동에서 발생합니다. WallaPay는 정말 안전합니까? 아래에서 볼 수 있습니다.
이 기사의 내용과 목적은 단지 유익한 정보 일뿐입니다. tuexperto.com은 소셜 네트워크 및 공개 포럼에 게시 된 다양한 사용자의 의견을 표현하고 수집하는 데 제한됩니다.
WallaPay가 안전한 세 가지 이유
WallaPay는 응용 프로그램 자체에 따르면 이베리아 반도 내에서 중고 품목을 보내는 가장 안전하고 신뢰할 수있는 방법입니다. 이 서비스의 진실성을 증명하는 몇 가지 장점을 살펴 보겠습니다.
판매자는 구매자가 거래를 확인할 때까지 대금을받지 않습니다.
그렇습니다. Wallapop Shipping을 선택하는 경우 구매자가 모든 것이 정확하다는 것을 확인할 때까지 지불해야 할 금액 이 판매자의 계정에 적립되지 않습니다 .
상품이 예상 조건에 맞지 않을 경우 해당 금액 은 구매자의 계정으로 다시 입금 되며 배송을 담당하는 우체국에서 상품을 수거합니다.
Correos로 보호되는 안전한 결제 및 배송
상품 결제와 관련하여 Wallapop Envíos는 암호화 된 결제 시스템을 사용하여 두 당사자 중 하나로부터 정확한 금액을 수령 할 수 있습니다. 사기 은행 계좌 없음, PayPal 결제 또는 DHL을 통한 현금 결제 .
그리고 선적은 어떻습니까? 회사 는 배송 중 분실 또는 손상 시 상품의 전액 을 보장하는 보험으로 Wallapop을 통해 접수 된 모든 주문을 보호합니다 .
WallaPay는 구매자 보험을 제공합니다
항목이 Wallapop 애플리케이션의 원래 설명에 설명 된 내용과 일치하지 않는 경우, 플랫폼은 케이스가 사진 또는 비디오를 통해 입증되는 경우 구매자가 클레임을 제기 할 권리를 보유합니다. 위에서 언급했듯이 돈을 전액 환불합니다 .
그런데 분쟁을 제기 할 수있는 최대 기간은 제품 수령일로부터 5 일입니다. 그 후, 지불해야 할 금액은 최대 48 시간 이내에 환불됩니다 .
WallaPay가 안전하지 않은 4 가지 이유
산 전체가 오레가노는 아닙니다. 수십 명의 사용자가 포럼 및 소셜 네트워크에서 Wallapop 배송 서비스에 대한 수많은 문제를보고했습니다.
제품 결제에는 최대 몇 주가 소요될 수 있습니다.
트위터의 많은 사용자들은 왈라 팝이 아이템 판매자 에게 빚진 금액을 상환 할 때 지불 기한 을 지키지 않는다고 비난했습니다 . 어떤 사람들은 지불이 몇 주 동안 "배송 검토"와 같은 상태에 있었다고 주장하기 때문에 지불 가능성을 차단합니다.
안녕하세요, 한 달 전에 제가 만든 판매 금액이 여전히 "배송 확인"모드이고 아직 지불되지 않았기 때문에? (계좌 번호가 정확하고 구매자는받은 항목에 만족합니다). "도움말"섹션에서 5x로 작성했지만 아무것도 작성하지 않았습니다.
-Pavla Kloudová (@PavlaKloudova) 2019 년 10 월 7 일
고립 된 문제를 넘어서, 진실은 우리가 아래에서 볼 수 있듯이이 같은 문제를 언급하는 수십 개의 증언을 찾을 수 있다는 것 입니다.
@wallapop 나는 wallapop으로 배송을했는데, 25 일 구매에 도착했는데 여전히 배송 확인을하고 있습니다. 보통이다?
-Diego (@ diego94cr) 2018 년 7 월 2 일
@wallapop 여전히 문제가 있습니다. 배송 물이 일주일 동안 배송을 검토하고 있으며, 티켓을 게시하고 예상 할 때 이메일을 보냈지 만 응답을받지 못합니다.
-Dionisius (@ eldionis11) 2019 년 10 월 28 일
@wallapop 판매 대금이 지연되면 어떻게됩니까?, 27 일부터 판매자가받은 제품과 "배송 검토"기사가 응용 프로그램의 뉴스 나 응답없이.
-Adrian Silvestre (@ AdrianSilvestr3) 2019 년 10 월 9 일
주장은 영원 할 수있다
많은 사용자들이 스페인계 회사를 상대로 주장한 사건의 수를 알아 내기 위해 트위터에“Wallapop 주장”을 작성하는 것으로 충분합니다.
//twitter.com/MuozMuvi/status/114165569802938368
분명히 WallaPay 서비스 내의 분쟁 프로세스는 광고만큼 민첩하고 빠르지 않습니다. 대부분의 사용자 는 제품 배송 또는 품목 상태에 대한 청구를 해결하기 위해 몇 달을 기다렸다 고 확신합니다 .
제한된 고객 서비스, 매우 제한적
사실입니다. Wallapop에는 클레임 및 분쟁의 자동화 된 서비스 외에 사용할 고객 서비스가 없습니다.
애플리케이션 웹 사이트에서 제공 한 전화 번호가 없습니다 . Wallapay에 문제가있는 경우 참조 할 수있는 이메일 주소도 아닙니다. 이 회사가 제공하는 유일한 연락처는 회사의 공식 트위터 계정을 기반으로하며 일부 사용자의 불만에 응답합니다.
@wallapop은 내 계정이 비활성화되었음을 알려줍니다. 내 계정에 액세스 할 수 없습니다. 저를 위해 문제를 해결할 수 있습니까? 메일을 보냈지 만 응답이 없습니다.
-Pablo Gomez (@ pagogar90) 2020 년 1 월 27 일
또한 대부분의 신고가이 채널을 통해 응답을받지 못했지만 일부 사용자에게 제공된 주소 [email protected]을 사용하여 부정 행위를 신고 할 수 있습니다 .
배송 중 상품 분실시 Wallapop 응답이 느림
지인의 한 부분에서 매우 밀접하게 경험할 수 있었고 다른 소셜 네트워크에보고 된 수십 건의 사례와 일치합니다.
몇 주 동안 기다린 후에도 Wallapop Envíos 를 통해 준비된화물 이 목적지에 도달하지 못했습니다 . 애플리케이션이 제안하는 여러 연락 채널에서 그들은 "그들은 배송 상태를 알기 위해 우체국에 연락 할 것"이라고 대답하는 것으로 스스로를 제한했습니다. 몇 달이 지난 후에도 서비스는 제출 된 청구에 대한 효과적인 해결책을 제공하지 않습니다.
결과? 상품이 수령인에게 도달 하지 않았고 금액이 판매자의 은행 계좌에 아직 입금되지 않았습니다 .
결론 : WallaPay는 Wallapop을 통해 배송 할 수 있습니까?
이 서비스는 안전한 옵션으로 광고되지만 실제로는 작동에 약간의 차이가 있습니다. 가장 심각한 것은 배송 또는 제품 상태에 문제가있는 경우 참조 할 고객 서비스가 없다는 것입니다 .
여기에 우체국을 통한 배송과 관련된 문제와 신청서를 통해 제기 된 클레임이 추가되었습니다. 에서 tuexperto.com 우리는 강하게 항목을 보낼 수있는 다른 방법을 사용하는 것이 좋습니다 항목의 가격이 상당한 양을 나타내지 않는 경우이 나 의지를.
결론은 서비스가 광범위하게 안전하다는 것입니다. 방금 언급 한 것과 같은 문제가 있으면 그다지 많지 않습니다.