우리는 우리가하는 구매에 항상 만족하지 않습니다. 우리는 제품을 구매하고 잠시 후 기대에 미치지 못하는 것을 확인합니다. 또는 예를 들어, 우리가 그것을 받자 마자 결함이 있음을 알 수 있습니다. 포장이 적절하지 않을 수 있습니다. 제품에 스페인어로 된 지침이 포함되어 있지 않더라도 우리는 조금 잃어버린 것입니다. 구매 반품을하는 것만큼이나 아마존에서 상품을 구매하는 것도 쉽습니다. 그래서 우리는 그것을하는 방법을 단계별로 보여줄 것입니다. 아마존에서 반품 하는 방법 은 매우 간단합니다.
아마존으로 돌아 가기 전 : 고려 사항
물론 아마존에서 구매 반품 조건을 살펴 보도록 조언하기 전에. 시간이 충분하지 않다면 명심해야 할 가장 중요한 사항을 간략하게 요약하겠습니다.
상품 구매 일 로부터 최대 30 일 까지 구매에 만족하지 않는 경우 아마존에서 구매 한 모든 상품을 반품 할 수 있습니다 .
아마존은 두 가지 유형의 반품을 구별합니다. 한편으로, 당신이 단순히 항목을 원하지 않기 때문에 만들어진 것입니다 (즉, 구매는 귀하의 책임입니다). 다른 한편으로는 품목에 결함이 있거나 문제가 있기 때문에 수행하는 것입니다. 첫 번째 경우 패키지 반품 비용으로 3 유로를 지불해야합니다 . 생각해 보면 아마존이이 개념을 담당하지 않는 것이 논리적입니다. 상품 반품을 담당하는 유일한 사람은 귀하이기 때문입니다. 잘 작동하고, 포장이 적절했고, 지침이 스페인어로되어 있었으며, 실수로 구매하지 않았거나 같은 것을 두 번 구매했습니다. 단순히 품목을 원하지 않는 경우 동일한 금액에서 3 유로가 차감됩니다. 물론 우체국이 집으로가는 것을 선호한다면 서비스 비용은 5.50 유로입니다.
반면 아마존 오류로 인해 상품의 반품이 요청 된 경우, 부적절한 포장, 상품 손상, 배송 지연, 상품 오류 등으로 인해 배송비는 매장에서 부담합니다. 우체국에 가져 가고 집에서 가져 오도록 요청하는 것은 사용자에게 완전히 무료입니다. 분명히 아마존은 귀하가 제품을 반품하는 이유에 대해 정직하기를 기대하므로이 영역에 속지 않는 것이 좋습니다. 아마존은 반품 정책이 잘못 사용 된 경우 계정을 취소하거나 금지 할 수 있습니다.
단, 반품 사유에 관계없이 반품이 가능한 상품이 있습니다. 이것은 무료로 수행됩니다. 우리가 언급하는 제품은 신발, 의류 및 액세서리 입니다. 모든 제품은 수령 한 원래 상태로 반품되어야합니다. 신품, 미사용 및 완전.
아마존 반품 : 두통없이 수행하는 방법
아마존에서 상품을 반품하는 것은 구매하는 것만 큼 간단합니다. 아래에 표시된 단계를 따르면 순식간에 모든 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.
먼저 아마존 페이지에 계정을 입력해야합니다. 사용자 이름과 비밀번호를 입력하기 만하면 됩니다. 기억 나지 않는 경우 시스템에 암호를 재설정하도록 요청하고 다음에 기억하기 쉬운 암호를 선택하십시오.
Amazon 페이지에 들어가면 상단에 계정 메뉴가 표시됩니다. 있다 4 개 개의 큰 부분 만 페이지의 개인화 된 인사 다음과 같습니다. 다음 스크린 샷에서 더 자세히 볼 수 있습니다.
보시다시피 '계정 및 목록'섹션, '주문', '내 프라임'및 '장바구니'가 있습니다. 짐작 하셨겠지만, 주문 목록을 입력하는 다른 방법도 있지만 '주문'섹션에 들어가야합니다. '계정 및 목록'위로 마우스를 가져 가면 드롭 다운이 하나만 열립니다. '주문'으로 이동합니다.
이 페이지 에서는 지난 몇 달 동안 아마존에서 주문한 모든 주문을 볼 수 있습니다 . 여기에서 실제 제품에서 모바일 애플리케이션에 이르기까지 모든 것을 찾을 수 있습니다. 간단히 주문하신 모든 상품 중에서 반품하고 싶은 상품을 찾으십시오. 이 경우 롤러를 돌려 애완 동물의 털을 제거하는 것을 시뮬레이션합니다.
다음 스크린 샷에는 이미 이루어진 주문에 대해 제공된 모든 옵션 이 표시됩니다.
여기에서 분명히 '제품 반품'옵션을 선택해야합니다. 반품 기간 (아이템 구매 후 1 개월) 내에 입력해야합니다. 이제 우리 는 귀하가 반품 한 모든 최근 제품을 봅니다 (귀하의 경우에는 아무것도 없다고 가정합니다. 그렇지 않으면이 특별 상품이 표시되지 않을 것입니다). 여기에 제품을 반품하려는 이유를 입력해야합니다. 질문이 있으면 이전 요점을 읽으십시오.
반품 사유와 반품을 원하는 시스템 (우체국, 셀레 리 타스 또는 집 수거)을 설명했으면 반품 방법을 선택해야합니다. 조만간 다른 구매를 계획하고 현금이 필요하지 않은 경우 아마존 할인 수표로 제공하도록 요청할 수 있습니다. 우리가 돈을 원한다면, 우리가 구매 한 카드로 우리에게 배달 될 것입니다.
이제 반품 라벨을 인쇄하고 패키지에 붙여야합니다. 인쇄를 선택하기 만하면 카드 인쇄를 진행할 수있는 Windows 팝업 창이 열립니다. 너무 쉽고 편안합니다. 상품 수령을 선택한 경우 우체국 직원이 전화를 걸어 약속을 잡을 것입니다. 우체국으로 가져 가기로 결정했다면 건망증과 혼란을 피하기 위해 가능한 한 빨리 수행하는 것이 좋습니다.
진행중인 반품을 취소하려면 주문을 다시 입력하고 '반품 / 환불 상태보기'옵션을 선택하면됩니다. 내부에서 '반품 취소' 를 선택할 수 있습니다 .
보시다시피 아마존 에서 반품하는 것은 매우 간단합니다. 우리는 당신이 그것을 사용할 필요가 없기를 바랍니다!