Netflix가 Windows 10에서 작동하지 않을 때 최상의 솔루션을 찾고 계십니까? Microsoft는 사용자 경험을 개선하기 위해 Netflix 앱을 출시했지만 안타깝게도 몇 가지 버그가있었습니다. 이러한 오류에는 Netflix 앱이 작동을 멈췄다는 오류 메시지, 빈 화면, 재생되지 않는 비디오 및 오디오 없음이 포함될 수 있습니다. 이 기사에서는 Netflix가 Windows 10에서 작동하지 않는 문제 를 해결 하는 5 가지 주요 방법을 설명합니다 .
Windows 및 Netflix 앱 업데이트
가장 먼저해야 할 일은 Windows 10, 드라이버 또는 Netflix 앱에 대한 업데이트가 필요한지 확인하는 것입니다. 아마도 문제는 설치 한 버전이 현재 제대로 작동하지 않기 때문일 수 있습니다.
Windows 10을 업데이트하려면 시작 메뉴를 열고 검색 상자에 " 업데이트 확인 "을 입력합니다. 그런 다음 창을 열고 업데이트 확인을 클릭합니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 다운로드하십시오. Silverlight도 업데이트해야합니다. Netflix가 작동하는 데 의존하기 때문입니다.
Netflix 애플리케이션을 업데이트하는 것은 Microsoft Store 에서 찾는 것만 큼 간단합니다. 여기에서 어떤 이유로 자동으로 설치되지 않은 새 버전이 있는지 확인할 수 있습니다.
Netflix 데이터를 다시 시작하고 앱을 다시 설치합니다.
데이터를 재설정 한 다음 Netflix 앱을 다시 설치하면 경우에 따라 문제를 해결할 수 있습니다. 이는 때때로 응용 프로그램을 사용하는 동안 원하지 않는 데이터가 저장되어 문제를 일으키기 때문입니다. 따라서 응용 프로그램을 다시 시작하는 것이 좋습니다.
이렇게하려면 "시작"메뉴로 이동하여 검색 엔진에 "설정"을 입력합니다. Windows 10 구성 도구가 열리면 " 애플리케이션 "을 클릭하고 Netflix를 검색합니다. 그런 다음 " 고급 옵션 "으로 이동하십시오. 마침, 다시 시작, 제거를 차례로 클릭합니다. 그런 다음 Microsoft Store에서 Netflix를 다시 설치하십시오.
Windows 문제 해결 사용
Windows 10에는 응용 프로그램에 대한 문제 해결 도구가 포함되어 있으며 여러 번 쓸모가 없지만 시도해도 아무것도 잃지 않습니다. 이 도구를 사용하려면 시작 메뉴로 이동 하여 검색 엔진에 " 문제 해결 "을 입력합니다 .
그러면 Windows 10 문제 해결 도구가 열리고이 도구는 컴퓨터에 해결할 수있는 문제가 있는지 알려줍니다.
방화벽 설정 확인
또 다른 가능성은 Windows 10 방화벽이 Netflix 앱에 대한 네트워크 액세스를 차단하고 있다는 것입니다. 이 경우 문제를 해결하기 위해 Windows 10 방화벽 설정을 변경해야합니다.
시작 메뉴에서 검색 엔진으로 돌아가 " 방화벽 설정 "을 입력하면됩니다 . "Windows 방화벽을 통해 응용 프로그램 허용"옵션을 클릭합니다.
Netflix가 공용 및 사설 네트워크에 액세스 할 수 있는지 확인하십시오.
DRM 파일 재구성
Netflix 콘텐츠는 DRM (Digital Rights Management) 기술로 보호됩니다. DRM 콘텐츠를 스트리밍하려면 Microsoft PlayReady 프로그램이 필요할 수 있습니다. mspr.hds 파일을 삭제하여 오류를 제거하십시오.
이렇게하려면 Windows 10 파일 탐색기를 사용하여 " C : \ ProgramData \ Microsoft \ DRM \ " 경로로 이동해야합니다 . 내부에 있으면 내부에있을 수있는 모든 파일을 삭제하고 PC를 다시 시작합니다.
Windows 10에서 작동하지 않는 Netflix 기사, 일반적인 원인 및 해결 방법은 다음과 같습니다.